Keine Sorge! Wir haben den Rücksendeprozess für Sie einfach gemacht.

1. Log dich in dein LPH-Konto ein.
2. Geh zur Bestellhistorie.
3. Wähl die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.
4. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Rücksendeanfrage abzuschließen.

Wenn du den Kauf als Gast gemacht hast, kannst du die Rücksendung über den Link in den E-Mails beantragen, die wir dir zu dieser Bestellung geschickt haben.

Schließ den Rücksendeprozess im Rücksendeportal ab und druck die Datei aus, die generiert wird, wenn du fertig bist.

Leg die Rücksendeanmerkung in dein Paket (das Blatt mit den Infos zu den Artikeln, die du zurückschicken möchtest).

Pack das Produkt (oder die Produkte) sicher ein. Kleb das beiliegende Rücksendeetikett auf das Paket (ABER DENK DRAN, DAS IST NICHT DAS ETIKETT FÜR DEN VERSANDDIENSTLEISTER. DU MUSST IMMER NOCH EINEN AUSWÄHLEN UND DIE VERSANDKOSTEN BEZAHLEN).

Unsere Rücksendeadresse lautet:

LOVE PEACE HARMONY®
M-Park
Tölzer Strasse 30
1.05, Gebäude 64.07
81379 München

Bring das Paket zur Post oder zum Kurier. Frag nach dem Versandnachweis und der Sendungsverfolgungsnummer.

Die Produkte werden innerhalb von 3-4 Arbeitstagen nach Erhalt überprüft, und Rückerstattungen werden eingeleitet.

Wir können nur ungetragene Ware mit dem Originaletikett zurücknehmen. Offensichtliche Markierungen wie Make-up, Lippenstift, andere Flecken, Gerüche, sichtbare Schäden oder Anzeichen von Gebrauch machen den Artikel unverkäuflich. In diesem Fall senden wir dir den Artikel zurück und behalten den Kaufpreis als Entschädigung ein.

Nach der Genehmigung wird der Kaufbetrag über deine ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet, normalerweise innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir deine zurückgesandten Artikel erhalten. Wir werden dir per E-Mail mitteilen, wenn deine Rückerstattung bearbeitet wurde.

Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum des Kaufs.

Die Rücksendekosten sind nicht inbegriffen und sollten von dir bezahlt werden.

Damit wir einen schnellen Service für dich gewährleisten können, wäre es super, wenn du das neue Produkt separat bestellst, sobald du die Bestätigung für die Rücksendung erhalten hast.

Ja. Produkte wie Unterwäsche, Badebekleidung, Gesichtsmasken, Parfums oder maßgefertigte Produkte sind von Rücksendungen ausgeschlossen.

Rückgaberegelung

Wenn du mit deinem Einkauf unzufrieden bist, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns per E-Mail oder logge dich in dein Konto an auf unserem Webshop.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.

Sobald wir die Artikel erhalten haben, werden wir das zurückgesendete Produkt überprüfen und dir innerhalb von 14 Tagen per E-Mail mitteilen, ob wir deinen Rückerstattungsanspruch akzeptieren oder ablehnen. Rückerstattungen bearbeiten wir innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Datum der E-Mail zur Bestätigung der Rücksendung.

Produkte, die aufgrund eines Defekts von dir zurückgesendet werden, erstatten wir vollständig, einschließlich der Rücksendekosten bis zu maximal 4,95 EUR für Deutschland.

Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte trägst du als Kunde.

Für nicht fehlerhafte Rücksendungen wegen eines "Sinneswechsels" fällt eine Bearbeitungsgebühr von 4,95 EUR an, die von der Rückerstattung abgezogen wird.

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sowie in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wir haften nicht für Rücksendungen, die auf dem Versandweg verloren gehen oder gestohlen werden könnten. Bitte behalte deinen Versandnachweis und/oder die Rücksendeverfolgungsnummer beim Versand deiner Rücksendungen.

Wenn du den Kauf als registrierter Benutzer getätigt hast, kannst du eine Rücksendung über deinen Bestellverlauf auf unserer Website anfordern. Wähle einfach die Option "Rückerstattung" und folge den Anweisungen.

Wenn du den Kauf als Gast getätigt hast, kannst du die Rücksendung über den Link in den E-Mails anfordern, die wir dir bezüglich dieser Bestellung geschickt haben.

Sobald du die Rücksendung angefordert hast, senden wir dir eine E-Mail mit Anweisungen zum Versand.

Umtausch

Wir bieten keinen Umtausch an, da wir die Verfügbarkeit der Artikel nicht garantieren können. Du kannst jedoch den Artikel immer zurückschicken und stattdessen eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.